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Q&A / 设备 · 路径 · 版本

平板设备首次访问须知,六条要点先讲清

在平板上打开亚洲服务,第一屏会同时铺开左右两列:左边讲设备怎么用,右边帮你对号入座看属于哪类访客。 再往下是电脑端的两步路径、更新记录的读法,以及遇到问题时找谁。
如果你只想知道「点哪里、要不要换设备、最近改了什么」,从头往下扫一遍就够。

  • 6条平板操作要点
  • 4组常见问题
  • 2步到达登录注册

01 / 设备与人群

两列并排:一边看设备,一边对照自己

平板横屏时两列同时出现;手机竖屏改成上下堆叠,先后顺序不变。

俯视视角的平板屏幕,左右两列说明卡片并排铺开,卡片边角留有圆润的触控区域
图 01 — 平板首屏双列排布示意
设备

平板端的六条操作要点

  1. 01

    双列在第一屏就并排

    左列是服务清单,右列是须知说明,两列同时出现在屏幕宽度内,不需要左右拖动去找另一半内容。

  2. 02

    入口之间留出了点按间距

    卡片与按钮彼此留有空隙,手指按下去不容易误点到隔壁入口,选分组时更省事。

  3. 03

    横屏竖屏都能读

    竖屏时每个字顺着列宽折行,横屏时卡片自动加宽,长一点的入口名称也不会被切到屏幕外。

  4. 04

    服务清单位于首页第一栏

    进入站点后不用先翻菜单找分组,第一栏就把四个分组摆开,常用入口直接看得见。

  5. 05

    问题收起来,点一条开一条

    下面的问答默认折叠,展开其中一条不会把整页拉得太长,看完往回滚的距离也短。

  6. 06

    显示异常时用邮箱说清情况

    把设备型号、当前是横屏还是竖屏、出问题的那一栏一并写下,客服在工作日内回复处理方向。

人群

你属于哪一类,先从哪儿看起

  • 第一次来的人

    先把上面六条过一遍,再进服务清单按分组挑入口。首页第一栏就是清单,不用绕路。

    看服务清单怎么分组
  • 每天回来的人

    回访时最值得看两处:入口有没有往前挪,版本时间轴上有没有新节点。

    翻最近的版本记录
  • 平板和电脑轮流用的人

    栏目名和分组顺序两边一致,平板看双列、电脑走两步路径,切换设备后不用重新认路。

    了解常用人群与运营方式

02 / 电脑端路径

从首页到登录或注册,中间只有两步

电脑屏幕更宽,路径反而更短,按下面两步走就行。

STEP 1

在首页第一栏选一个分组

打开首页,第一栏就是服务清单,四组入口横向排开。挑一个和你用途最接近的分组点进去,不用先找侧边菜单。

STEP 2

在分组卡片上点登录或注册

进入分组后,登录与注册两个按钮并排放在卡片区右上角,第二次点击即可到达,中途不需要退回首页重来。

01 首页服务清单 02 登录 / 注册
左右两列内容路线由细线与坐标节点相连,深海蓝底色上的雾白文字形成清晰对比
图 02 — 双列内容与三类访客的对应关系

03 / 常见问题

按关键词直接跳到你想问的那一条

点标签跳到对应分组,展开一条看答案,其余问题保持收起。

路径与入口

PATH-01 从首页点到登录或注册,一共要几步?

两步。第一步在首页第一栏的服务清单里选一个分组;第二步在该分组的卡片区右上角点登录或注册。

两步都在同一条路径上,中途不用返回来重新找。先想看清四个分组分别覆盖什么,可以到服务清单逐组翻阅。

PATH-02 平板上看到的入口,和电脑上的一样吗?

入口和分组顺序一致,区别只在排布:平板把服务清单与须知并成左右两列,电脑则把清单放在主栏、索引放在侧边。

所以在平板上认好的位置,换到电脑上仍然对得上,只是需要多看一个侧边轨道。

版本与记录

LOG-01 更新记录多久补一次?

每月 5 号前后补录一次,把这段时间里入口位置、设备适配、内容索引和反馈修复的变化一并记进时间轴。

最近的一次是 4 月的第 3 版,常用入口平均比旧版少一次点击,主要路径变得更短。完整清单在更新记录里。

LOG-02 时间轴上的版本卡片怎么读?

每张卡片左边是等宽字体的版本号和日期,右边写这一版动了什么:是导航结构调整、平板双列改动,还是某个入口往前挪了一格。

只想确认自己熟悉的位置有没有变,看卡片右侧的第一句就够。

人群与切换

USER-01 第一次访问,先打开哪一页比较省时间?

先停在本页,把六条操作要点看完,再进服务清单挑分组。这样进站之后不会在首页反复滑动找入口。

如果还没决定用哪台设备,平板横屏的双列视图信息最密,一屏能看到清单和须知。

USER-02 每天都回来的人,最该看哪两处?

一处是服务清单的排列顺序,看常用入口有没有继续前移;另一处是版本时间轴的最新节点,看这一轮改了什么。

两处都在一分钟内扫完,不需要逐条读长文。

USER-03 在平板和电脑之间切换,要重新认一遍位置吗?

不用。两种设备的栏目名、分组名和先后顺序是同一套,平板多出来的只是右侧那一列须知。

切换后如果一时找不到原来那一栏,从任意页面点两次就能回到首页,再按分组名认回来。

显示与反馈

FIX-01 平板上两列显示不完整,先试什么?

先把设备横过来再转回去,让页面按新的屏幕宽度重新排一次;如果还是缺内容,刷新一次页面。

两步都试过仍不正常,把设备型号和当前方向写进邮件发来,客服会给出处理方向。

FIX-02 发出反馈后多久能得到回复?

工作日内回复。邮件里写清楚遇到的情况、使用的设备,以及出问题的大致时间,处理起来会更快。

入口类的反馈会转给负责对应分组的编辑确认,确认后会排进下一轮补录。

04 / 反馈与联络

页面对不上,直接说给我们听

咨询邮箱受理站点咨询、入口反馈和设备适配问题,工作日内回复。写得越具体,定位越快: 设备型号、横屏还是竖屏、哪一栏出了问题,这三样最好一起带上。

到联络页说明情况
咨询邮箱
email@bet-asia-daily.com.cn
电话
15051883209
地址
河北省石家庄市长安区建设北大街88号
说明
客服邮箱用于站点咨询与入口反馈,工作日内回复。